Лидирующий мобильный операторстраныAzercell представляет очередное новшество на телекоммуникационном рынке Азербайджана. Компания запускает инновационное решение «AI ChatBot», базирующееся на технологии искусственного интеллекта. Новый сервис интегрирован в мобильное приложение «Azercell».
Начиная с сегодняшнего дня «AI ChatBot» уже обеспечивает оперативное и бесперебойное обслуживание клиентов в разделе «Чат» приложения «Azercell». Таким образом, новое решение, направленное на предоставление абонентам наилучшего клиентского опыта, отвечает на запросы в режиме 24/7. В настоящее время «AI ChatBot» доступен только на платформе Android, но в ближайшее время появится и на устройствах сiOS. Чтобы воспользоваться новым сервисом, пользователям необходимо обновить приложение.
Преимущества нового сервиса:
• Мгновеннаяобработка запросов;
• Значительное сокращение времени ожидания абонентов при обслуживании в онлайн-режиме;
• Предоставлениеабонентам более быстрых и точных ответов на обращения.
Помимо запуска «AIChatBot», новая версия приложения включает специальныйраздел, где абоненты могут оставлять свои предложения и пожелания для улучшения функционала.
Отметим, что в прошлом году Azercell первым на рынке представил услугу Виртуального Ассистента на основе искусственного интеллекта - «AiCell», которая предоставляет полный спектруслуг на азербайджанском языке. «AiCell» самостоятельно обрабатывает множество запросов абонентов и при необходимости переадресовываетих на IVR или оператора.
Коммуникационные функции и сервисные возможности обоих сервисов постоянно расширяются.
Azercell продолжает упрощать доступ своих абонентов к передовым технологиям, предлагая инновационные сервисы, которые делают их жизнь удобнее и насыщеннее.
Загрузите приложение «Azercell» прямо сейчас и воспользуйтесь преимуществами технологии искусственного интеллекта!
Для получения более подробной информации: https://www.azercell.com/ru/
Bütün xəbərlər Facebook səhifəmizdə
USD
EUR
GBP
RUB