Начальник Отдела Маркетинга ОАО "Alfa Sığorta" Юсиф Агаев дал интервью. SİA представляет это интервью:
- Господин Агаев, последнее время ощущается активизация деятельности ОАО Alfa Sığorta на страховом рынке Азербайджана, с чем это связано?
- Вы совершенно правы, за первые месяцы этого года мы произвели ощутимый рывок, об этом свидетельствуют и наши финансовые показатели, и расширение сферы деятельности компании и изменения в ее организационной структуре. Ни для кого не секрет, что год 2015-й был для нас нелегким, но мы сумели найти в себе силы и преодолеть временные трудности. Непростая ситуация в финансовом секторе на данный момент требует от участников страхового рынка искать новые, креативные решения, разрабатывать отвечающие современным реалиям страховые продукты, внедрять инновационные подходы к обслуживанию клиентов. Приняв во внимание все вышеупомянутые факторы, в ОАО "Alfa Sığorta" была произведена серьезная реорганизация компании, были созданы несколько новых подразделений, активно расширяется региональная сеть. За последние несколько месяцев у нас значительно выросло число региональных представительств и офисов продаж. Предпринимаются серьезные шаги по оптимизации процесса продаж и повышению уровня обслуживания клиентов. Осуществляемые мероприятия нацелены на то, чтобы максимально приблизить нашу компанию к непосредственному потребителю, сделать ее более привлекательной и клиент-ориентированной. В активно меняющемся современном мире страховщики должны стремиться к тому, чтобы процесс общения клиентов с ними был предельно комфортным для последних не только на стадии заключения договоров страхования, но и в процессе получения страховых возмещений, помимо этого они должны научиться максимально экономить как время клиента, так и его деньги.
- В прессе прошла информация о том, что вы осуществляете тренинги по страхованию?
- Да, это так. В сложившейся на сегодняшний день ситуации, когда население столкнулось с двумя волнами девальвации, многие стали нуждаться в дополнительном заработке. Принимая это во внимание, ОАО "Alfa Sığorta" приняло решение организовать на бесплатной основе тренинги по страховому делу. Ведущие специалисты нашей компании, привлеченные к этому процессу, будут обучать кандидатов (из числа отобранных) основам страхового дела и прививать им практические навыки работы на страховом рынке страны. Причем мы не ставим для желающих никаких ограничений, участвовать может любое лицо, вне зависимости от возраста, половой принадлежности, профессиональных навыков и т.д. По результатам – наиболее отличившимся будет предоставлена возможность и дальнейшего трудоустройства. Данным мероприятиями мы преследуем цели как социального характера, т.е. предоставление возможности приобретения дополнительного заработка нуждающимся в этом слоям населения, так и просветительские цели, так как ни для кого не секрет – страховая грамотность в нашей стране оставляет желать лучшего. Это мероприятие соответствует нашим планам по реализации программы корпоративной социальной ответственности.
- Скажите, вы планируете внедрять новые страховые продукты?
- Безусловно, скажу вам более того - некоторые из них находятся на финальной стадии разработки, и уже в ближайшее время будут представлены для широкой клиентской аудитории. Не буду заранее открывать все секреты, но могу сказать одно – они разработаны с учетом современных реалий и адаптированы под сегодняшние потребности страхового рынка. Страховая компания ОАО "Alfa Sığorta" будет всегда идти в ногу со временем и обеспечивать своих клиентов самыми необходимыми и инновационными страховыми продуктами.
Bütün xəbərlər Facebook səhifəmizdə
_1558556132.jpg)
USD
EUR
GBP
RUB
