...Əlaqə əlaqələri gücləndirə və ya məhv edə bilən güclü bir vasitədir. Tədqiqatlar göstərir ki, əks əlaqə cəhdlərinin üçdə birindən çoxu daha pis sonluqla nəticələnir. Səbəb çox vaxt onun necə və nə vaxt verildiyidir.
SİA-nın əldə etdiyi məlumata görə, bu barədə Psychology Today yazır.
Harvard Danışıqlar Layihəsinin ekspertləri rəyi rədd etmək üçün üç əsas “tetikleyici” müəyyən edir:
-Həqiqət budur ki, biz bununla razı deyilik.
-Əlaqələr - Mənbəyə etibar etmirik.
-Şəxsiyyət - özümüz haqqında təsəvvürümüzə təsir edir.
Rəyin qəbul edilməsini təmin etmək üçün mühakimə etməkdənsə, qayğıkeşlik və maraq tonu yaratmaq vacibdir. Söhbətə “mən bir şey fərq etdim və bunu sizinlə müzakirə etmək istərdim. Düşünürəm ki, bu, hər ikimiz üçün faydalı ola bilər” kimi bir cümlə ilə başlayın.
Xüsusi olun, etiketsiz və cavab üçün yer buraxın. Özünüzü başa düşmək də eyni dərəcədə vacibdir. Danışmazdan əvvəl özünüzə suallar verməyə dəyər: Mən həqiqətən nə hiss edirəm? Mən kömək etməyə çalışıram, yoxsa əsəbiləşirəm? Bir texnoloji liderin hekayəsi sübut edir ki, dürüstlük, güvən və zamanlama rəyi münaqişə mənbəyi deyil, qiymətli hədiyyə edir.
Nəticə: Aydınlıq, diqqət və maraqla rəy bildirin - və yalnız həqiqətən eşidildikdə...
Nazlı Almuradova
Bütün xəbərlər Facebook səhifəmizdə
USD
EUR
GBP
RUB