Что такое PR в медицине?

10:43 | 547

Прежде всего, разъясним, что означает аббревиатура PR. PR — это сокращение от английского выражения Public Relations, что в переводе означает «связи с общественностью».
PR — это сфера деятельности, направленная на построение системной коммуникации, информирование, просвещение и установление взаимных отношений с обществом с целью эффективного взаимодействия и создания доверия.
Современный PR — это не просто передача информации. Это стратегическое мышление, выстраивание отношений и искусство создания долгосрочной ценности. Он служит для планомерной и стратегической организации и управления взаимоотношениями учреждения с общественностью, партнёрами, представителями СМИ и другими заинтересованными сторонами.
Функции PR-деятельности:
• Повышение узнаваемости бренда и его закрепление в общественном сознании;
• Повышение доверия и лояльности к бренду;
• Формирование и постоянное поддержание позитивного имиджа;
• Установление эффективной коммуникации с обществом и пациентами;
• Защита и восстановление репутации в кризисных ситуациях;
• Создание и укрепление позитивного общественного образа;
• Формирование и развитие позитивной информационной среды.
Что нужно делать для повышения узнаваемости бренда и его закрепления в общественном сознании?
1. Использовать метод построения истории
Это PR-метод, применяемый для последовательного донесения сути, ценностей и целей бренда до общественности. Это не просто передача фактов, а формат повествования, который запоминается и вызывает эмоциональный отклик у аудитории.
Ключевые компоненты стратегического построения истории:
1. История происхождения
– Как появился бренд?
2. Миссия и видение
– Зачем существует бренд? Какую пользу он приносит обществу или своей отрасли?
3. Ценности и эмоциональный тон
– Каким принципам следует бренд?
4. Реальные люди и события
– Истории основателей, сотрудников или пациентов.
Вопросы, помогающие написать стратегическую историю бренда:
1. С чего всё началось?
2. Почему мы выбрали именно эту сферу?
3. В чём заключаются наши ключевые ценности и цели?
4. Какие трудности мы преодолели и каких успехов достигли?
5. Каков наш вклад в общество? Что для нас является успехом?
6. Каким мы видим будущее? Какие планы у нас впереди?
Почему стратегическое построения истории важен для повышения узнаваемости бренда?
• Помогает установить эмоциональную связь с аудиторией;
• Отличает бренд от конкурентов;
• Создаёт интересный контент для СМИ;
• Является источником мотивации для внутренней коммуникации.
Существуют и другие методы повышения узнаваемости бренда и его закрепления в общественном сознании. Продолжение следует...