...Mübahisə mütləq münaqişə ilə bitməməlidir. Düzgün sözləri seçmək, həmsöhbətinizlə münasibətlərinizə zərər vermədən mövqeyinizi müdafiə etməyə kömək edə bilər.
SİA-nın əldə etdiyi məlumata görə, bunu Psychology Today yazır.
Psixoloqlar, həmkarınız, müdiriniz və ya sevdiyiniz insan səhv hesab etdiyiniz qərarı vermək üzrə olduqda xüsusilə faydalı olan bir neçə üsul təklif edirlər.
İlk məsləhət özünüz üçün danışmaqdır. Kateqoriyalı "səhv edirsiniz" əvəzinə, "Düşünürəm ki, başqa bir variantı nəzərdən keçirməliyik" demək daha yaxşıdır.
Bu yanaşma hücum kimi deyil, şəxsi fikir kimi qəbul edilir. Əvvəlcə həmsöhbətinizin mövqeyinin güclü tərəflərini qəbul etmək eyni dərəcədə vacibdir.
Bu, onların etirazları eşitməsini asanlaşdıracaq. Aydınlaşdıran suallar da faydalıdır; onlar göstərir ki, insan sadəcə mübahisə etməkdənsə, vəziyyəti anlamağa çalışır.
Psixoloqlar həmçinin faktlara güvənməyi və başqasının fikrini sadəcə rədd etmək əvəzinə alternativ təklif etməyi tövsiyə edirlər.
...Bir fikri digəri ilə müqayisə etmək insanları müdafiəyə meylli edir.
Müəlliflər yazırlar ki, “Alternativ onlara birlikdə həll yolu tapmaq imkanı verir”.
Söhbətin tonu da vacibdir. Hətta əsaslandırılmış arqumentlər belə sərt və ya təkəbbürlü şəkildə təqdim olunarsa, qıcıqlandırıcı ola bilər.
Digər tərəfdən, sakit davranış digər şəxsə hörməti nümayiş etdirir. Nəhayət, onlara ortaq məqsədlərini xatırlatmaq faydalıdır.
Mübahisə iştirakçıları eyni nəticəni istəyirlərsə, fikir ayrılığı daha asanlıqla birgə həll yolu axtarışına çevrilir.
Müəlliflər inanırlar ki, “ən yaxşı komandalar və münasibətlər fikir ayrılıqlarının açıq və hörmətlə ifadə edilə biləcəyi münasibətlərdir”.
Əli Babayev