.jpg){kind=logo}
Оставаясь верным своей стратегии продолжительного развития клиентского обслуживания, оператор Nar, выделяется высоким уровнем услуг предоставляемых абонентам. Согласно последним результатам, уровень обслуживания абонентов, обратившихся в информационную службу оператора, увеличился на 20% по сравнению с началом этого года. 88% абонентов Nar, которые связались с информационной службой, максимально высоко оценили предоставленные им клиентские услуги. Этот высокий результат стал возможен благодаря повышению качества услуг, предоставляемых абонентам Nar, а также применению инновационных решений.
Абоненты Nar могут воспользоваться высококачественными клиентскими услугами любым удобным способом - позвонив в информационную службу, а также используя личный кабинет, социальные сети, SMS и электронную почту.
Отметим, что весь спектр услуг, оказываемых абонентам посредством информационной службы (777), также предоставляется и посредством социальных медиа. Nar является первым и единственным мобильным оператором, предоставляющим широкий спектр услуг по обслуживанию абонентов в социальных сетях. Для этого, в структуре оператора функционирует специальная группа, предоставляющая ответы исключительно на запросы, которые были получены посредством социальных сетей. Данными услугами, можно пользоваться как посредством личного кабинета на сайте Nar.az, так и посредством Facebook, Twitter, Instagram и других социальных сетей. Таким образом, используя страницы мобильного оператора в социальных сетях, абоненты могут пользоваться разнообразными услугами, такими как изменение тарифа, обновление интернет-пакета, подписка на новые услуги или деактивация сервисов, работа с номерами, получение подробной информация о входящих вызовах и сообщениях, настройки для телефона, маршрутизатора или других устройств, решение технических проблем, дисконтные кампании, участие в конкурсах и других мероприятиях и т. д.
Более подробную информацию о службе по работе с клиентами оператора Nar, можно получить на сайте Nar.az
Компания Azerfon (торговая марка Nar), начавшая свою деятельность 21 марта 2007 года, в течение короткого времени превратилась в одну из ведущих компаний на азербайджанском рынке телекоммуникаций и мобильной связи. Торговая марка Nar стала олицетворением гармоничного сочетания исторического и культурного наследия Азербайджана с современной жизнью. Nar стал первым оператором в стране, представившим технологию 3G, а также широкий охват сети четвертого поколения (4G). В рамках стратегии направленной на постоянное улучшение качества своей сети, Nar представил услугу HD-Voice (High Definition Voice), обеспечивающую существенное повышение качества передачи голоса во время
телефонных звонков. Сегодня, Nar предоставляет более 2,1 миллионам своих абонентов услуги высокого качества, благодаря обширной сети, состоящей из более 7000 базовых станций и охватывающей 93% территории страны.
Bütün xəbərlər Facebook səhifəmizdə
USD
EUR
GBP
RUB